সরকারের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পহেলা জানুয়ারি থেকে দেশে কার্যকর হয়েছে ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিফিকেশন রেজিস্টার (NEIR)। এর ফলে গ্রে মার্কেট থেকে আসা অনিবন্ধিত মোবাইল ফোন ধাপে ধাপে বন্ধ করার প্রক্রিয়া শুরু হয়েছে। এখন থেকে নতুন ফোন কেনার সময় বিটিআরসির ওয়েবসাইটে ডিভাইসটি নিবন্ধিত কি না যাচাই করে নেওয়ার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
সরকারি সিদ্ধান্তে বলা হয়েছিল, এনইআইআর কার্যকরের আগ পর্যন্ত নেটওয়ার্কে চালু থাকা সব ফোন সচল থাকবে। তবে বাস্তবে কার্যকরের পরপরই অনেক ব্যবহারকারী অভিযোগ করেছেন, আগে থেকে ব্যবহার করা ফোনও হঠাৎ করে নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্ন হয়ে গেছে।
একজন গ্রাহক জানান, তিনি অফিসিয়াল শোরুম থেকে কেনা একটি স্মার্টফোন কয়েক মাস ধরে ব্যবহার করছিলেন। কিন্তু এনইআইআর চালুর দিন হঠাৎ করেই ফোনে নেটওয়ার্ক পাওয়া বন্ধ হয়ে যায়, যা জরুরি পরিস্থিতিতে বড় সমস্যার সৃষ্টি করেছে।
এদিকে এই সিদ্ধান্তের প্রতিবাদে বৃহস্পতিবার রাজধানী ঢাকা ও চট্টগ্রামের বিভিন্ন মোবাইল মার্কেটে দোকান বন্ধ করে বিক্ষোভ করেন ব্যবসায়ীরা। চট্টগ্রামের রিয়াজুদ্দিন বাজারে প্রায় ৩০০টির বেশি মোবাইল দোকান দুই দিন ধরে বন্ধ রয়েছে। ব্যবসায়ীদের দাবি, এনইআইআর কার্যক্রম হঠাৎ করে বাস্তবায়ন করায় পুরো মোবাইল বাজারে অচলাবস্থা তৈরি হয়েছে।
ব্যবসায়ীরা আরও অভিযোগ করেন, এনইআইআর চালুর পর অফিসিয়াল ফোনের দাম অস্বাভাবিকভাবে বেড়েছে। বিভিন্ন ব্র্যান্ডের একাধিক মডেলের দাম কয়েক হাজার টাকা পর্যন্ত বাড়ানো হয়েছে বলে অভিযোগ উঠেছে। বিষয়টি যাচাই করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল কোম্পানিগুলোর সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও কোনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য পাওয়া যায়নি।
এনইআইআর ব্যবস্থায় নিবন্ধনের সঙ্গে ট্যাক্স যুক্ত হওয়ায় ক্রেতাদের বাড়তি অর্থ গুনতে হচ্ছে। পাশাপাশি ব্যবহৃত মোবাইল পুনরায় বিক্রির প্রক্রিয়াও জটিল হয়ে পড়েছে, যা সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন সংকট তৈরি করছে।
পরিস্থিতি আরও উত্তপ্ত হয়ে ওঠে বৃহস্পতিবার বিকেলে, যখন ব্যবসায়ীদের একটি অংশ বিটিআরসি ভবনের সামনে বিক্ষোভ করে এবং সেখানে ভাঙচুরের ঘটনা ঘটে। এ সময় ভবনের ভেতরে কর্মকর্তা-কর্মচারীরা কিছু সময়ের জন্য অবরুদ্ধ হয়ে পড়েন।
এদিকে সরকারের পক্ষ থেকে মোবাইল ফোন আমদানিতে শুল্ক কমানোর ঘোষণা দেওয়া হয়েছে। আমদানিতে শুল্ক ২৫ শতাংশ থেকে কমিয়ে ১০ শতাংশ এবং স্থানীয়ভাবে তৈরি মোবাইল ফোনের ওপর কর ১০ শতাংশ থেকে কমিয়ে ৫ শতাংশ করা হয়েছে। সরকারের আশা, এই সিদ্ধান্ত বাজারে ফোনের দাম সহনীয় রাখতে সহায়ক হবে।
তবে ব্যবসায়ী ও গ্রাহকদের মতে, এনইআইআর বাস্তবায়নে আরও সময় ও সহজ নিবন্ধন প্রক্রিয়া নিশ্চিত না হলে মোবাইল খাত দীর্ঘমেয়াদি সংকটে পড়তে পারে। দ্রুত সমাধানে সরকারের হস্তক্ষেপের দাবি জানিয়েছেন সংশ্লিষ্টরা।