মোবাইল ফোন নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত ন্যাশনাল ইকুইপমেন্ট আইডেন্টিফিকেশন রেজিস্টার (এনইআইআর) কার্যকরের একদিনের মাথায় সাইবার আক্রমণের শিকার হয়েছে। শুক্রবার সকাল থেকেই এনইআইআর সিস্টেমে প্রবেশ করতে না পেরে ভোগান্তির কথা জানান একাধিক গ্রাহক।
বাংলার খবরের পক্ষ থেকে বিটিআরসির এনইআইআর ওয়েবসাইট ভিজিট করে অভিযোগের সত্যতা পাওয়া গেছে। সাইটে প্রবেশের চেষ্টা করলে অনেক সময় “429 Too Many Requests” লেখা ভেসে উঠছে। আবার কখনো ওয়েবসাইট চালু হলেও সম্পূর্ণ পেইজ সাদা দেখা যাচ্ছে, ফলে ফোন নিবন্ধন বা যাচাই সম্ভব হচ্ছে না।
উল্লেখ্য, গতকাল পহেলা জানুয়ারি থেকেই দেশে আনুষ্ঠানিকভাবে এনইআইআর কার্যকর হয়। কার্যকরের পরপরই এমন কারিগরি সমস্যায় সাধারণ ব্যবহারকারী ও ব্যবসায়ীদের মধ্যে অসন্তোষ বাড়ছে।
এনইআইআর সিস্টেম তৈরিকারক প্রতিষ্ঠান সিনেসিস আইটি জানিয়েছে, শুক্রবার সকাল থেকেই সাইটটি বট হামলার শিকার হচ্ছে। তাদের দাবি অনুযায়ী, রিয়েল ট্রাফিকের পাশাপাশি সার্ভারে বিপুল পরিমাণ অস্বাভাবিক ট্রাফিক হিট করছে। এতে করে স্বাভাবিক ব্যবহারকারীরা সাইটে প্রবেশ করতে পারছেন না।
সিনেসিস আইটির এক কর্মকর্তা জানান, এনইআইআর-এর সিটিজেন পোর্টাল প্রতি মিনিটে প্রায় ৬ হাজার রিকোয়েস্ট নেওয়ার সক্ষমতা রাখে। তবে বর্তমানে সেই সীমার চেয়েও বেশি রিকোয়েস্ট আসায় সার্ভারে চাপ তৈরি হয়েছে। প্রয়োজনে সার্ভার সক্ষমতা আরও বাড়ানোর উদ্যোগ নেওয়া হবে বলেও জানান তিনি।
একজন প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ জানান, তিনি নিজেও বৃহস্পতিবার রাত ও শুক্রবার সকালে নিজের ফোন ভেরিফিকেশন করতে গিয়ে ব্যর্থ হন। তার মতে, এনইআইআর একটি জনবান্ধব উদ্যোগ হলেও কারিগরি প্রস্তুতি দুর্বল হলে পুরো প্রক্রিয়া প্রশ্নবিদ্ধ হয়ে পড়বে।
তিনি আরও বলেন, একজন গ্রাহক যদি এখন নতুন ফোন কিনতে গিয়ে তা নিবন্ধিত কিনা যাচাই করতে না পারেন, তাহলে এই সিস্টেম বাস্তবে কার্যকর বলা যাবে না। বিশেষজ্ঞদের মতে, এত বড় জাতীয় সিস্টেম চালুর আগে আরও শক্তিশালী সার্ভার ও নিরাপত্তা কাঠামো প্রয়োজন ছিল।
এদিকে এনইআইআর কার্যকরের প্রতিবাদে বৃহস্পতিবার বিটিআরসি কার্যালয়ে ভাঙচুরের ঘটনা ঘটে। এই ঘটনায় আইনশৃঙ্খলা বাহিনী ২৪ জনকে আটক করেছে।
সব মিলিয়ে অফলাইনের পাশাপাশি অনলাইনেও আক্রমণের মুখে পড়েছে মোবাইল ফোন নিবন্ধনের এই রাষ্ট্রীয় উদ্যোগ। দ্রুত কারিগরি ত্রুটি ও নিরাপত্তা দুর্বলতা সমাধান না হলে এনইআইআর বাস্তবায়ন বড় চ্যালেঞ্জের মুখে পড়তে পারে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।